Поставщик выиграл госконтракт в конце 2020 года. На аукционах он обошел «ТД «Ленинградский». Начальная максимальная цена контакта составляла 119,4 миллиона рублей, но «Артис» предложил цену 117,6 миллионов рублей. При этом поставщик известен пристрастием к агрессивному демпингу. Для победы в тендерах он занижает цену до 60%, но на этот раз это делать не пришлось.

Родители Пушкинского района неоднократно жаловались на качество продуктов питания, поставляемых «Артисом». Жалобы инициировали проверки Роспотребнадзора, который также выявил множество нарушений. Наиболее громкие инциденты произошли в школе №93. Ребенок заснял на видео склизкую запеканку, которая источала неприятный запах. После возврата блюда на раздачу, повара вновь выдавали его ученикам.
Через некоторое время произошел еще один показательный инцидент. Учащийся обнаружил в своей тарелке сырой на вид кусок мяса. Этот случай вызвал общественное недовольство. Начались очередные проверки. Однако инспекция не смогла выявить нарушений, так как пришла с проверкой лишь через несколько дней. Комбинату удалось уйти от ответственности. В других школах также возникали аналогичные случаи.
Громкие инциденты не заставили администрации детских садов отказаться от услуг «Артиса» и они снова обратились к компании за поставками продуктов. В единой информационной системе появились обновленные контракты. Комбинат обновил контракты с детсадами №8 и №44. В июне «Артис-Детское питание» продлил контракты с детскими садами №23 и №12.
Суммарно стоимость подписанных договоров превышает 8 миллионов рублей. Иначе говоря, плохая репутация не послужила основанием для отказа от услуг поставщика. Время покажет, изменится ли качество продуктов, поставляемых «Артисом». Однако количество жалоб указывает, что ждать этого не стоит.