При проведении внутреннего расследования выяснилось, что за инцидент несёт ответственность один из сотрудников. Он давал к постовым ящикам пользователей несанкционированный доступ.
«Это был один из трёх системных администраторов, обладавших такими правами доступа, необходимыми для выполнения рабочих задач по обеспечению технической поддержки сервиса», — отмечается в сообщении.
В компании собираются пересмотреть процессы работы сотрудников, которые обладают административными правами такого уровня. Это должно снизить влияние человеческого фактора на безопасность. Также сообщается, что неавторизованный доступ в аккаунты, которые были скомпрометированы, уже заблокирован. Владельцам этих почтовых ящиков выслали уведомления о том, что им необходимо сменить пароль.
Безопасность на сегодняшний день является одним из главных факторов доверия пользователей. Такого мнения придерживается и Павел Дуров, создавший приложение Telegram. За последнее время этот мессенджер стал одним из самых скачиваемых. Дуров объяснил его популярность политикой конфиденциальности.