В Банке России дали советы по разговору с телефонными мошенниками

Россияне всё чаще сталкиваются со звонками мошенников, которые представляются сотрудниками банков. По словам первого заместителя главы департамента информбезопасности Банка России Артёма Сычёва, в таких случаях нужно избегать использования слова «да». В ходе ежегодной конференции Ассоциации российских банков он отметил, что это может быть опасно.

Эту точку зрения разделяют многие эксперты. По их мнению, таким образом мошенники получают образец голоса человека, что позволяет совершать операции с его счётом при помощи голосового помощника. Чтобы человек произнёс «да», злоумышленники прибегают к различным уловкам. Например, они могут по несколько раз переспрашивать имя и отчество собеседника.

Однако Сычёв отмечает, пока в России не очень много банков, которые имеют автоматизированную систему с голосовым интерфейсом. Кроме того, даже в тех кредитных организациях, где она имеется, круг операций пока ограничен.

«Можно сказать, что они прощупывают почву, но, очевидно, использовать в массовом масштабе им будет сложно, поскольку выигрыш будет не сильно большой», — прокомментировал Сычёв действия мошенников.

Эксперт считает, что пока злоумышленники тестируют этот вид обмана граждан. Он отметил, что даже в банках, имеющих голосовые сервисы, более сложная система, для которой ответов «да» или «нет» недостаточно.

В то же время лучшим способом противодействия мошенникам Сычёв назвал отказ от разговора. Он рекомендует выслушать злоумышленника молча, потом повесить трубку и позвонить в банк.

Ранее был проведён опрос, согласно которому пятая часть российских семей тратит больше, чем зарабатывает. Чтобы пополнить бюджет, граждане чаще всего прибегают к кредитам.