Около 20% звонков коллекторов приходится на «пандемийных» должников

Данные Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) свидетельствуют о том, что к концу сентября 18% звонков коллекторов приходилось на заёмщиков, которые допустили просрочку из-за ситуации с пандемией. Как сообщает РБК, эти люди перестали платить в период с апреля по июнь.

В НАПКА сообщили, что кредитные организации стали активнее передавать коллекторам долги, просрочка по которым не превысила срока в 180 дней. В августе 2019 года в общем объёме всех переданных долгов таких было 3%, а в 2020-м стало уже 7%. В общей сложности этим летом по агентской схеме банки перенаправили к коллекторам 3,9 млн случаев задолженностей, общая сумма которых составляет 152 млрд рублей.

По словам президента НАПКА Эльмана Мехтиева, на пике пандемии передача долгов замедлилась, но летом её темпы компенсировались. Также на специфике передаваемых долгов сказался отложенный спрос со стороны кредитных организаций. По оценке НАПКА, их сумма с 95 тыс. сократилась до 61 тыс. рублей. Доля необеспеченных кредитов достигла 69,4% в агентских портфелях.

При этом 65% заёмщиков, которые в период пандемии стали должниками, свои неплатежи объяснили снижением уровня доходов. Также 30% из низ сообщают о потере работы, а примерно 5% не поняли принципа введённых весной мер поддержки россиян и сообщили, что просто ушли на кредитные каникулы.

Согласно комментариям представителей Сбербанка, Промсвязьбанка, банка «Зенит», ВТБ и Райффайзенбанка придерживаются привычного порядка работы с должниками. На ранних стадиях неплатежей эти кредитные организации взыскиваю недоимки самостоятельно. В Росбанке сообщили, что летом попробовали передавать коллекторам долги, просрочка по которым превысила 90 дней, однако к осени вернулись к прежней стратегии.

В то же время специалисты отмечают рост индекса потребительской уверенности в России. Правда, он обусловлен не повышением оптимизма, а спадом негативных настроений. Эксперты считают, что россияне так долго находились в условиях кризиса, что просто привыкли и перестали его воспринимать.