Прежде всего, необходимо связаться с банком по телефону и сообщить о потере карты. Она должна быть заблокирована. Сделать это можно и самостоятельно при условии наличия в смартфоне мобильного приложения банка. Если по каким-то причинам эти два способа блокировки карты использовать невозможно, то следует как можно быстрее приехать в офис банка и сообщить о проблеме.
После блокировки банковской карты потребуется некоторое время для ее перевыпуска. Однако, если потребуются наличные деньги, то их можно будет получить в кассе банка.
Если клиент не смог быстро выполнить перечисленные действия в случае потери карты, и с нее кем-то были сняты деньги, то об этом также следует сообщить сотруднику банка. Чем меньше времени пройдет с момента снятия денег, тем больше шансов на отмену этой операции.
Ранее в ВТБ рассказали о новом способе мошенничества. Злоумышленники начали использовать видеосвязь для хищения денег.