Что делать, если мошенники украли личные данные: советы россиянам
Когда мошенники получают доступ к личным данным, многое решает скорость реакции. Конкретные шаги зависят от того, что именно взломали: банковскую карту, «Госуслуги», телефон или соцсети.
Если взломан аккаунт в соцсети или мессенджере, злоумышленники могут рассылать просьбы от вашего имени и шантажировать, например угрожать публикацией личных файлов или переписки. Сначала предупредите знакомых о взломе по другим каналам связи. Затем восстановите доступ, смените пароль, включите двухфакторную идентификацию и отключите в списке привязанных устройств все незнакомые. Если войти не получается, пишите в службу поддержки.
Если мошенники добрались до телефона, они могут настроить переадресацию звонков и сообщений и получать коды для входа в сервисы. В этом случае обратитесь к мобильному оператору, привяжите аккаунты к другому номеру и следите за СМС о блокировке или перевыпуске сим-карты. Родным и знакомым стоит сообщить, что с вашего номера могут писать и звонить аферисты.
При краже данных банковской карты преступники способны вывести деньги или оформить кредит, напоминает «Российская газета». Поэтому нужно сменить пароль и код доступа в банковский сервис, заморозить карты и счета и позвонить в банк по номеру с карты или с официального сайта. Близких тоже предупредите, чтобы они не переводили деньги на ваши карты.
Если взломали личный кабинет на «Госуслугах», на ваше имя могут оформить кредит или микрозайм. Смените пароль и код доступа к банковскому сервису, затем сообщите об утечке на горячую линию портала. Если в кабинет удалось войти, проверьте заявки и разрешения, в том числе в сторонних сервисах, а при необходимости обратитесь в полицию.
Эксперты рекомендуют идти в полицию, если есть подозрение, что данные изменили, заблокировали или использовали для кражи денег. Для защиты нужны сложные уникальные пароли и двухфакторная аутентификация, а по сомнительным ссылкам переходить не стоит. Коды из СМС и CVV-коды карт нельзя называть никому: настоящие службы поддержки их не запрашивают.
Источник: Российская газета
