Сбербанк победил в ежегодном конкурсе CNews AWARDS в номинации за организацию технической поддержки корпоративных клиентов.
Общий охват корпоративных клиентов, которые пользуются технической поддержкой Сбербанка дистанционно, уже превысил 1 миллион.
Развитие проекта предполагает переход через корпоративный интернет-банк «Сбербанк Бизнес Онлайн» на круглосуточное обслуживание и подключение сервиса по онлайн-консультированию.
«Как ведущий банк страны мы используем самые инновационные технологии для совершенствования качества услуг. Проект, который изначально был экспериментальным, позволил нам впоследствии создать уникальную для России модель полностью дистанционного обслуживания корпоративных клиентов», - сказал по этому поводу директор управления развития удаленных каналов обслуживания Сбербанка Михаил Малахов.
«Мы рады, что наши совместные усилия и полученный результат были высоко оценены профессиональным сообществом», - резюмировал менеджер.
Отметим, что в качестве жюри конкурса выступают непосредственно участники CNews FORUM.