Она сказала, что пользователи получили доступ к услугам, о которых «не могли и мечтать» несколько лет назад. Это - системы онлайн-платежей и мобильный банкинг.
«Но все еще сохраняется такая проблема, как «банковское рабство», - сетует Эльвира Набиуллина.
У людей, по ее мнению, должна быть возможность выбирать услуги, а также свободно переводить средства вне зависимости от того, в каком банке у них открыт счет.
«Это то, о чем мы должны думать. И мы как регулятор хотели бы получить ответную реакцию рынка, что нам делать», - подчеркнула Набиуллина.