Об этом заявили в пресс-службе регионального Министерства жилищно-коммунального хозяйства. В ведомстве пояснили, что обращения приходят не только через соцсети и другие средства коммуникации правительства Московской области. Еще они поступают через специальные чаты компании «Хартия» и ее собственный сайт.
Обширной является тематика обращений. Жителей волнует оплата за коммунальную услугу «Обращение с ТКО», связанные с заключением договоров вопросы, замена вышедших из строя контейнеров, коррекция графиков вывоза отходов и прочее. Все запросы обрабатываются в режиме реального времени. С 1 января в компанию ООО «Хартия» филиал «Подмосковный» поступило свыше 350 обращений. Чаще всего они приходили от жителей Балашихи, Щелково и Орехово-Зуево.
Отметим, что в Московской области стали реже проверять бизнес.