На своей странице «ВКонтакте» чиновник сетует на невозможность рассматривать каждое обращение лично и благодарит граждан за активность:
«Дорогие друзья! От вас поступает очень много комментариев и личных сообщений. Спасибо за активность и неравнодушие. К сожалению, ответить каждому не получается. Однако мои помощники отсматривают все обращения. … При обращении через личные сообщения указывайте, пожалуйста, свои данные (ФИО, контактный телефон или электронную почту для связи), а также развернуто сообщайте о проблеме».
Также Роман Владимирович сообщает о неких «ответственных лицах»:
«По каждому замечанию следует конкретное поручение ответственным лицам. Хоть я и не могу лично общаться с каждым из вас, знайте — ни один запрос без внимания не остаётся».
Учитывая поток, нескончаемый поток жалоб на уборку снега в большинстве районов Курска и области, возникает вопрос: «Ответственные лица игнорируют жалобы курян и поручения Старовойта?».