Исследовательский холдинг Ромир презентовал результаты своего мартовского опроса по заказу авиакомпании «Аэрофлот Российские авиалинии».
О том, как пассажиры относятся к внешнему виду бортпроводников, портал BFM.ru.
Так, абсолютное большинство респондентов (92%) высказалось за то, чтобы среди бортпроводников воздушных судов не было старых, страшных и толстых стюардесс. 47% из этого числа высказалось категорически против присутствия таких людей среди членов экипажа. Мотивацией такого выбора выступает тот факт, что высокий вес бортпроводников не только создает неудобства для пассажиров, но и выступают серьезной угрозой для людей в случае возникновения на борту внештатной ситуации. Так, отмечается, что грузные люди создают заторы в проходах, медленно передвигаются, причиняют неудобства пассажирам в случае столкновения с бортпроводником. Такие члены экипажа, по мнению абсолютного большинства респондентов, неспособны организовать оперативную эвакуацию пассажиров. Иными словами, мгновенно оказаться у аварийных выходов. Нерасторопность экипажа угрожает серьезными рисками пассажирам. Это иллюстрируют другие цифры опроса — 94% респондентов считают, что у авиакомпании с высокими стандартами качества сервиса бортпроводники должны иметь высокую физическую подготовку.